訂購須知:

Q1:目前有哪些付款方式:

A1:目前暫時開放匯款，未來將開放其他付款方式

匯款帳號

戶名：吉維那環保科技股份有限公司

匯款銀行：聯邦銀行 台中分行

匯款帳號：004-10-8001895

銀行代號：803-0043

Q2:商品出貨流程及運送時間

A2:

1. 消費者於本網站完成訂購後，系統將寄送確認信函及匯款帳號，如消費者於中午12:00前完成匯款，則系統將自動排定於匯款日隔天出貨，最快將於出貨日1~2天會收到商品。
2. 商品寄送如遇休假日或連續假日，則出貨日將自動順延至下周，實際將依物流收貨順延；若遇到重要節日送禮人多，宅配物流需相對時間來消化宅配量，則出貨將會是5-7個工作天左右。

Q3:商品配送方式

A3:統一以宅配到府的方式進行商品配送

Q4:隔板類商品運費如何計算

A4:

1. 隔板系列商品(包含:卡扣類商品)消費滿3,000元，免運費
2. 隔板類商品貨運區域/費用

隔板類商品運費是以單次運費(箱)分區域計算，每箱上限30片(不足30片仍以一箱計算)，部分偏遠地區將依合作貨運公司計價為準，各區域運費及額外計價區域如下:

Q5:商品下訂地址/商品錯誤時怎麼辦?

A5:在顧客完成匯款後，將當日傳送確認簡訊，核對客戶個人訊息&訂購商品/數量/住址，請匯款後留意查收簡訊，如有收件人相關訊息/地址錯誤等狀況，請於收到簡訊當日15:00前撥打客服專線告知，客服專線: 04-2492-6993

Q6:大量訂購/企業專案訂購

A6:企業採購/多台以上有專案價，請來電04-2492-6993，或來信洽詢

Q7:大型商品運送問題

A7:針對大型商品(包括：洗碗機、防疫門...等)，我們將於完成收款確認後，現貨商品三個工作天內(不含例假日)將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫